一、刘大姐家政公司长期规划

在一年内要完成旗舰店建设，在三年内要完成全省招商加盟，五年内要实现全国招商加盟，要把刘大姐家政培训学校建成一所综合性职业技术学校，开展托管保洁业务，2014年新增托管2家，使托管人数达到25人。要与一些相关行业建立合作平台，向品牌化发展。

二、2014年规划

1、创建旗舰店：为2015年招商加盟做准备。从工作流程、工作制度、工作标准入手，使公司无论硬件、软件都实行标准化，为全省招商加盟做准备。

2、家政学校：要认真完成政府补贴培训，尽早抓基础，培训人员的资料收集工作，使补贴培训和收费培训相结合，今年补贴培训争取完成200名，月嫂培训今年力争完成200名，使在册月嫂达到200名，可使用的月嫂达到100名。

3、网络建设：建立一个相对完善的网络运营系统，以月嫂为点，重点推广，带动家政其它项目这个面，发展月嫂客户，让更多的月嫂上岗，争取在三个月见效，从而推动月嫂培训力度，让公司转型，提高收入。

4、公司定位。公司从一个以家政服务为主的普通家政公司向高端发展，以月嫂、高端家政为主打产品，家政中介为辅的家政公司，培养一批高端家政服务员。

三、人员安排

1、家政门店：要新增加一名客服人员，争取在1月底上岗，做在线客服。前期赵经理先做在线客服，统一在线客服话术，待形成完整的话术后由新增加人员做在线客服，力争在6月左右，再招一个客服，培养做在线客服，由赵经理统一培训，规范工作标准，力争在2014年6月以后，赵经理脱离门店，做公司运营总监。

2、学校人员配备：高老师主抓各种培训，基础工作先由梓彬兼管，待建旗舰店建好，由赵经理兼管，赵经理负责做好全年培训规划。

3、管经理：管经理由主要负责保洁转向门店店长，主抓团队建设。公司重点不再是工程保洁，而是由工程保洁向托管发展，管经理除了少量的工程外，要做好开发托管保洁业务，做好托管单位的检查，材料配备，做好记录，不再出现保洁员要什么给什么的现象，而是先做好配备；做好新招人员入户培训，一方面是岗前培训，还有带新员工入户实践，提高员工的整个素质。

4、网络系统人员管理：公司要建立完善的网络运营体系，暂时由刘敏做网络运营总监、全员推广，赵经理做考核，分配。

5、公司财务管理：由李梓彬负责，做好对外报表、对内记账，此外还要做好与人社局对接及其它临时工作。