昨天正好一个刘大姐月嫂中心服务的客户要几箱月子米酒和月子米水，刘大姐亲自开车给送去，主要是想回访一个客户，检查一下月嫂的工作情况。青岛家政公司也非常多，竞争也是非常激烈，因为家政公司就是做服务的，最后拼的就是细节，对客户回访就是检查月嫂服务的细节，也是对产妇的关心。

  这个月嫂是刘大姐月嫂中心家比较优秀的月嫂，做过10年接生工作，个人形象也好，与人沟通能力也好，得到客户的称赞。但刘大姐以公司的角度却发现了几个问题，也是在细节上不标准：

  1、月嫂的服装上有三个扣子。虽然这三个扣子都很平，但对宝宝的皮肤也不是太好。月嫂的服装很有讲究，一定要纯绵不带装饰、不带扣子的；

  2、产妇家里的卫生非常好，但房间不够整齐。月嫂的工作内容有一项就是产妇和宝宝房间的卫生，房间只是干净还不能达到标准，重点还要整齐摆放，让产妇心情更加愉悦；

  3、客人进屋看宝宝时要让客人洗手后才能进产妇的房间，即使是自己公司老板也要让先洗手再进屋。

  青岛家政已经开展了20多年，除了家政公司的服务越来越专业，客户也越来越成熟，这让青岛家政公司最后比拼的是服务细节，对家政服务人员培训一定要从细节抓起。

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